3月25日中午，乘客陳女士急匆匆地趕到撫州長(zhǎng)運(yùn)黎川分公司客運(yùn)調(diào)度室，稱女兒上午乘坐黎川至南城城際公交時(shí)，不慎將手機(jī)遺失，撥打電話提示已關(guān)機(jī)，希望能通過(guò)車站聯(lián)系駕駛員幫忙尋找。工作人員在了解陳女士的來(lái)意后，連忙安撫陳女士的情緒，隨即與當(dāng)班駕駛員萬(wàn)海民取得聯(lián)系。萬(wàn)師傅告知，車輛到達(dá)南城站后，他在清理衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一部手機(jī)，因?yàn)殡娏坎蛔?，已無(wú)法開(kāi)機(jī)，待返下午返回黎川后他會(huì)上交公司保管，所撿手機(jī)品牌、顏色與陳女士描述的十分相似，很有可能是陳女士女兒遺失的手機(jī)。聽(tīng)到這里，陳女士焦急的心一下輕松了許多，并表示下午等萬(wàn)師傅返回后再來(lái)。
下午15：00，陳女士如約而至，工作人員對(duì)手機(jī)進(jìn)行充電開(kāi)機(jī)，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后將手機(jī)歸還給陳女士，她當(dāng)即表示準(zhǔn)備買包煙答謝萬(wàn)師傅，被當(dāng)場(chǎng)謝絕，萬(wàn)師傅說(shuō)：“這是公交人應(yīng)該做的，如果其他駕駛員拾到也會(huì)這樣做?！蹦弥Ф鴱?fù)得的手機(jī)，陳女士握著萬(wàn)師傅的手連聲道謝：“真的特別感謝你及工作人員的幫助，謝謝！”
